作品を購入したいのですが、どこから買うことができますか？
ありがとうございます。こちらの『オンラインSHOP』から作品の購入が可能です。
すべて“一点もの”のため、品切れの際はご容赦下さい。
送料はいくらかかりますか？
離島なども含めた全国 どの地域でも“無料”でお届けいたします。
※ 海外への発送は現在のところ対応しておりません。なにとぞご了承下さい。
作品はどのくらいの日数で手元に届きますか？
ご注文いただいてから、通常 3日～7日以内に発送いたします。
☆ アトリエの繁忙期や年末年始など、お届けまでに時間がかかる場合は本ホームページでお伝えいたします。
天候や交通事情などによる配達不能、配達遅延などがあった場合はご容赦下さい
ラッピングはしてもらえますか？
すべての作品は、下記の画像のような『オリジナルBOX』に収め、リボンをかけて発送いたします。
海外への発送はしていただけますか？
海外への発送は現在のところ対応しておりません。なにとぞご了承下さい。
支払い方法にはどのような手段がありますか？
BASEのかんたん決済 → クレジット決済 又は、あと払い（Pay ID）でお願い致します。
作品の大きさ（額のサイズ）はどのくらいですか？
サイズはAとBの２種類がございます。
タイプ A
幅：14.3cm
奥行： 4.3cm
高さ：18.8cm
タイプ B
幅：13.5cm
奥行：4.8cm
高さ：18.0cm
※ 一つひとつ手作りなのでサイズ数ミリの誤差があるかもしれません。ご了承ください。
作品の重さはどのくらいありますか？
約300ｇ～350ｇ です。（使用する生地、レースの幅や量によって重さが異なります。）
壁にかけて飾ることはできますか？
はい、壁掛け用の金具をつけてございますので、壁にかけて飾ることができます。作品自体の重さが約300グラムほどありますので、その重さに耐えられる壁に飾って下さい。
すべての作品がアンティークレースを使っているのですか？
特別な作品を除き、全ての作品にアンティークレースを使用しています
一つひとつの作品は全て“手作り”ですか？
はい、全ての作品を作者が一つひとつ手作りしている、“一点もの”です。
アンティーク・レースの色味や風合い、壁紙の雰囲気なども一つひとつすべて違っていますので、そちらも楽しんでいただけたら嬉しいです。
アンティークレースは輸入物ですか？
全てフランス パリから直輸入しています。
同じ作品を複数、欲しいのですが対応してもらえますか？
アンティークレースが一点ものなので、全く同じ作品を作ることはできませんが、できるだけ対応させていただきたいと思いますので、ご相談下さい。
欲しかった作品が売り切れていました。再販されることはありますか？
全ての作品は一点もので、売り切れてしまうと全く同じ物を作ることはできません。
生地や壁紙の在庫状況などによって、似たようなテイストのものが作れる場合もございますので、ご相談いただければ幸いです。
色味や柄などをオーダーすることはできますか？
入手できた生地や壁紙から受けたインスピレーションで作る作品ですので、ご希望やオーダーに沿う作品を作ることができません。何卒、ご了承ください。
額（フレーム）の素材は何で出来ていますか？
額は、樹脂製のフレームを使用しています。樹脂製でしか表現できない色合いや質感をお楽しみください。
ガラスはアクリルガラスを使用しています。通常のガラスに比べ割れにくく、軽いので「壁に飾る」などインテリアとしても幅がでます。
（額は特別にオーダーしたもので一つひとつ手作りです）
作品の“裏面”はどのようになっていますか？
裏面は普段、見えない部分ですがここにも輸入壁紙を貼り、上品に仕上げてございます。壁掛けように金具もついております。壁面のネジなどに引っ掛けて飾ることができます。※裏面の壁紙は作品によって異なります。
返品について教えて下さい
注文と違った作品が届いた、配送中の事故で破損していた、という場合、到着から7日以内にご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また、「イメージと異なる」、「気が変わった」等のお客様都合による理由の場合は商品の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
質問したいことがありますが、どこへ問い合わせればいいですか？
こちらの「問い合わせフォーム」からご連絡いただけますでしょうか。
問い合わせの返信が無いのですが…
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
通常ご連絡いただきましてから、2日以内には順次対応させていただいております。
万が一、2日を過ぎてもご連絡がない場合には、エラー等の不具合により確認できていない場合がございますので、お手数お掛けしますが、再度連絡いただけますようお願い致します。